Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe trueluck met jouw gegevens omgaat wanneer je onze site bezoekt. We vinden het belangrijk dat je begrijpt welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we die informatie verwerken. Het document geeft je een helder overzicht van de basisprincipes die het gebruik van persoonsgegevens op het platform true luck sturen. Zo kun je beter inschatten welke gegevens je met ons wilt delen en onder welke omstandigheden dat gebeurt. Daarnaast leggen we uit welke keuzes je hebt rond het verzamelen, opslaan en gebruiken van jouw gegevens. Tot slot lees je hier welke rechten je hebt volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Korte beschrijving van het doel van het privacybeleid

Het doel van dit privacybeleid is om duidelijk te maken op welke manier trueluck persoonsgegevens verwerkt en bewaart. Door de afspraken op één plaats te bundelen, willen we voorkomen dat je moet zoeken naar informatie over jouw privacy wanneer je de diensten gebruikt. Het beleid helpt je te begrijpen hoe het gebruik van de site, de functionaliteiten en eventuele promoties samenhangt met de verwerking van gegevens op het merk true luck. Daarbij proberen we technische termen te vermijden zodat het beleid leesbaar blijft voor iedereen, ongeacht ervaring met privacywetgeving. Dit document vormt een referentiepunt telkens wanneer er nieuwe functies of wijzigingen worden doorgevoerd binnen trueluck, zodat je steeds weet welke regels van toepassing zijn. Zo ontstaat een transparant kader waarin jouw verwachtingen en onze verplichtingen duidelijk naast elkaar staan.

Gebruik van verzamelde informatie: om de site te verbeteren, de prestaties te optimaliseren en gegevens te analyseren.

Wanneer je de site gebruikt, verzamelen we bepaalde gegevens om het platform technisch te laten werken en de ervaring stap voor stap te verbeteren voor bezoekers van trueluck. Het gaat onder meer om informatie over het type apparaat, het besturingssysteem, het gebruikte browsertype en hoe je door de verschillende pagina’s navigeert. Deze gegevens worden niet gebruikt om je persoonlijk te profileren, maar om inzicht te krijgen in trends en patonen in het gebruik van de diensten. In de onderstaande lijst zie je op welke manieren we deze informatie verwerken in het kader van het merk true luck.

• het analyseren van bezoekersstatistieken en populaire pagina’s;

• het meten van laadtijden en technische fouten om de prestaties te verbeteren;

• het testen van nieuwe functies op kleine groepen bezoekers;

• het controleren van beveiligingslogboeken om verdachte activiteiten op te sporen;

• het opstellen van geaggregeerde rapporten voor interne rapportage.

De informatie in deze rapporten wordt steeds in samengevoegde vorm bekeken, zodat individuele gebruikers niet herkenbaar zijn. Waar mogelijk verkorten of anonimiseren we gegevens om de impact op jouw privacy zo beperkt mogelijk te houden.

Beschrijving van de maatregelen die zijn genomen om persoonsgegevens te beschermen

De bescherming van persoonsgegevens is een kernonderdeel van de manier waarop trueluck de site beheert. We maken gebruik van gangbare technische maatregelen zoals versleuteling waar dat passend is, beperkte toegang voor medewerkers en periodieke controle van systemen. Daarnaast passen we organisatorische afspraken toe, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat alleen personen met een legitieme taak toegang hebben tot gevoelige gegevens. Gegevens worden bewaard in systemen die ontworpen zijn om misbruik, verlies of ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Bij het kiezen van externe dienstverleners letten we erop dat zij voldoen aan relevante normen voor informatiebeveiliging die passen bij de diensten van true luck. Ten slotte evalueren we ons beveiligingsniveau regelmatig, zodat verbeteringen kunnen worden doorgevoerd wanneer nieuwe risico’s of technologieën ontstaan.

Gebruik van cookies

Onze site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om informatie op te slaan op jouw apparaat wanneer je trueluck bezoekt. Een cookie is een klein tekstbestand dat door je browser wordt bewaard en dat helpt om bepaalde functies mogelijk te maken, zoals het onthouden van voorkeuren of het bijhouden van statistieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de site goed te laten functioneren, terwijl andere vooral bedoeld zijn om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de diensten van true luck gebruiken. In het onderstaande overzicht lichten we de belangrijkste categorieën cookies toe die op de site kunnen worden gebruikt.

1. Functionele cookies die basisinstellingen en voorkeuren onthouden.

2. Analytische cookies die geanonimiseerde gebruiksstatistieken verzamelen.

3. Prestatiecookies die helpen bij het meten van laadtijden en foutmeldingen.

4. Beveiligingscookies die misbruik van accounts en formulieren helpen voorkomen.

5. Cookies van derden die nodig zijn voor ingesloten diensten, mits toegestaan door jouw browserinstellingen.

In de instellingen van je browser kun je cookies blokkeren of verwijderen, al kan dit ertoe leiden dat sommige onderdelen van de site minder goed werken. Meer informatie over de concrete cookies die op enig moment actief zijn, wordt waar mogelijk vermeld in een apart overzicht of binnen de cookiebanner.

De mogelijkheid voor gebruikers om hun persoonlijke gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens trueluck over jou verwerkt en met welk doel dit gebeurt. Wanneer je een verzoek indient om inzage, streven we ernaar zo duidelijk mogelijk uit te leggen welke gegevens in onze systemen aanwezig zijn en uit welke bronnen ze afkomstig zijn. Als bepaalde informatie onjuist of onvolledig is, kun je vragen om die te laten corrigeren, zodat de gegevens die bij het merk true luck zijn opgeslagen beter aansluiten bij de werkelijkheid. In situaties waarin je niet langer wilt dat bepaalde gegevens worden bewaard, kun je een verzoek tot verwijdering indienen, binnen de grenzen van wat wettelijk en technisch haalbaar is. Ook heb je in sommige gevallen het recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen specifieke vormen van gebruik van jouw gegevens binnen trueluck. We kunnen je vragen om aanvullende informatie te verstrekken om je identiteit te bevestigen, zodat wordt voorkomen dat gegevens aan onbevoegden worden vrijgegeven.

Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kun je contact opnemen met het team achter trueluck. De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail op het adres contact@true-luckbonusapp.co.nl, waarbij je zo duidelijk mogelijk aangeeft waar je vraag over gaat. We gebruiken de gegevens die je in je bericht vermeldt uitsluitend om je vraag te beantwoorden en eventuele vervolgacties vast te leggen in verband met de diensten van true luck. Als je vindt dat je verzoek niet naar wens is afgehandeld, kun je dit opnieuw onder onze aandacht brengen via hetzelfde adres met een duidelijke verwijzing naar eerdere correspondentie. Houd er rekening mee dat wij geen gevoelige informatie zoals wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens per e-mail vragen en dat je zulke gegevens beter niet opneemt in je bericht. In sommige gevallen kunnen we je doorverwijzen naar een relevante toezichthouder wanneer je een formele klacht over gegevensbescherming wilt indienen.

Ingangsdatum

Dit privacybeleid treedt in werking op 27 januari 2026 en geldt voor alle bezoekers van de site die de diensten van trueluck gebruiken vanaf die datum. Wij behouden ons het recht voor om het beleid van tijd tot tijd aan te passen wanneer er wijzigingen zijn in de wetgeving, in de manier waarop de site werkt of in de diensten die worden aangeboden. Bij belangrijke wijzigingen proberen we je zo duidelijk mogelijk te informeren, bijvoorbeeld via een melding op de startpagina of in relevante secties van het platform true luck. De meest recente versie van het beleid vervangt altijd alle voorgaande versies, zodat je één centraal referentiepunt hebt. Wanneer je de site blijft gebruiken na een wijziging, betekent dit dat je de aangepaste bepalingen hebt gelezen en begrepen in de context van de bijgewerkte informatie. We raden je daarom aan om dit document regelmatig opnieuw te bekijken om op de hoogte te blijven van mogelijke aanpassingen.